هل لديك مشكلة وتريد المساعدة؟

تسجيل الدخول

غير قادر على إضافة بطاقة

إذا واجهت مشكلة أثناء إضافة بطاقتك إلى النظام الأساسي ، فإليك بعض الاقتراحات البسيطة التي قد تساعدك:

  • تأكد من صحة تفاصيل بطاقة الائتمان (رقم البطاقة ، تاريخ انتهاء الصلاحية ، CVV) التي أدخلتها
  • تأكد من وجود رصيد كافي في بطاقتك
  • تأكد من البنك الذي تتعامل معه أن الائتمان الخاصة بك تسمح بتكرار معاملات التجارة الإلكترونية
  • في معظم الأسواق ، تقبل بولت فقط بطاقات فيزا وماستركارد
  • في الوقت الحالي ، تُقبل بطاقات أمريكان إكسبريس في دول منطقة اليورو
  • يمكنك إضافة بطاقة قبل طلب الرحلة. لن يمكنك تغيير خيار الدفع أثناء الرحلة الجاريه.

بطاقات منتهية صلاحيتها

  • في حالة إضافة البطاقة بنجاح ولكنها لا تزال لا تظهر في التطبيق ، يرجى التأكد من تاريخ انتهاء الصلاحية
  • إذا انتهت صلاحية البطاقة في الشهر المحدد وأقل من سبعة أيام حتى نهاية الشهر ، فسيتم إخفاء البطاقة تلقائيًا ، عليك إضافة بطاقة أخرى.

مسح البطاقة ضوئيًا

  • إذا كنت غير قادر على إضافة بطاقة عن طريق المسح الضوئي ، فيرجى التأكد من وضع بطاقتك في منتصف الشاشة بطريقة تجعل جميع الخطوط الخضراء الأربعة للماسح الضوئي متصلة ببعضها البعض لإنشاء حدود مستطيلة حول بطاقتك
  • المسح الضوئي يعمل فقط مع البطاقات التي تحتوي على أرقام منقوشة. لن يتم مسح أنواع بطاقات الائتمان الغيرمنقوشة.

ملاحظة:

  • للحصول على تعليمات حول كيفية إضافة البطاقة ، يرجى الاطلاع على إضافة بطاقة أو اختيار طريقة الدفع
  • يتم حفظ جميع البيانات الخاصة ببطاقتك (بطاقاتك) مشفرة ويتم الحفاظ على خصوصيتها
  • إذا لم يساعدك أي شيء أعلاه ، فيرجى منك التواصل مع الدعم عبر التطبيق.
هل كان هذا المقال مفيداً؟