هل لديك مشكلة وتريد المساعدة؟

تسجيل الدخول

تُوَاجُهك صُعوبات في إستخدام البطاقة البنكية؟

تُعّد طريقة الدفع بالبطاقة هي الأكثر شيوعاً بين الرُّكَاب لسهولة إستخدامها، ولكن قد تُواجِهك صُعوبات في إضافة البطاقة كطريقة للدَّفع.

لتَّمَكُن من إستخدام البطاقة البنكية دون مُواجه أي صُعوبات، الرجاء التأكد ممّا يلي:

١- التأكد من صِحة البيانات المُدخلة التابعة للبطاقة البنكية (رقم البِطاقة، تاريخ إنتهاء الصلاحية، و رمز أمان البطاقة الظاهر على الواجِهة الخلفية - CVV).

٢- الأخذ بعين الإعتبار أن تطبيق Bolt يدّعم كلاً من ماستركارد و فيزا (MasterCard & Visa). يتم دّعم أمريكان إكسبرس (AMEX) في البُلدان التي تكون فيها اليورو هي العِملة المَحليَّة.

٣- التأكد من تفعيل خِدمة طريقة الدفع من خِلال الإنترنت من قبل البنك الخاص بحسابك البنكي.

في حال تم إضافة البطاقة بشكل ناجح لكن ما زلت لا تستطيع رؤية البطاقة مدرجة على التطبيق، الرجاء التحقق من تاريخ إنتهاء الصلاحية. إذا كانت مدة إنتهاء الصلاحية في الشهر الحالي وكان هناك أقل من سبعة أيام حتى نهاية الشهر المحدد يقوم التطبيق بإخفاء البطاقة تلقائياً، حيث أنه عليك إضافة بطاقة اُخرى.

 

إذا كنت غير قادر على إضافة البطاقة الائتمانية عن طريق المسح الضوئي - بإستخدام عدسة تصوير الهاتف المحمول - يُرجى مُلاحظة ما يلي:

١- ضَع بطاقتك في وسط الشاشة بطريقة تتواصل بها جميع الخطوط الخضراء الأربعة للماسح الضوئي لإنشاء حد مستطيل حول بطاقتك.

٢- الإخذ بعين الإعتبار أن الماسح الضوئي يعمل فقط مع البطاقات التي تحتوي على الأرقام المنقوشة - البارزة نوعاً ما - لن يتم مسح أنواع البطاقات الائتمانية غير ذلك.

٣- يعد الماسح الضوئي آمناً و سهل الإستخدام حيث يتم تشفير البيانات و لا يتم حفظ الأرقام على النظام.

مُلاحظة:

للحصول على تعليمات حول كيفية إضافة بطاقة، يُرجى الإطلاع على إضافة أو إختيار طريقة الدفع المُفضلة. إذا لم تساعدك هَذِه المقالة بالرد على تساؤلاتك، الرجاء التواصل بفريق الدعم عبر التطبيق.

هل كان هذا المقال مفيداً؟