هل لديك مشكلة وتريد المساعدة؟

تسجيل الدخول

الممتلكات الشخصية و سياسة الشركة

إذا كُنت قد فقدت اي من ممتلكاتك الشخصية في رحلةٍ قد حدثت خِلال ال ٢٤ ساعة الماضية، إعلم أنه يمكنك الإتصال بالسائق للإستفسار وترتيب موعد للتسليم في حال توفر الغَرض المفقود الخاص بِك.

إتبع الخطوات التالية للحُصول على رَقم هاتف السائِق:

١- إختر القائمة الرئيسية (أعلى الزاوية اليُمنى)
٢- إضغط على سِجل الرحلات
٣- قُم بإختيار الرحلة المعنية 
٤-اضغط على زر الإتصال

إذا مَر أكثر من ٢٤ ساعة على رِحلتك، يُرجى الإتصال بفريق الدعم عبر التطبيق و شاركنا تفاصيل رِحلتك، المكان، الوقت و الغَرض الذي تم فُقدانه و سوف يقوم طاقْمُنا بالمُتابعة.

ملاحظة:

إن شُركائُنا السائقون مُدربون على إعادة المفقودات التي تَّم إجادُها إلى مكتبنا المحلي في مدينتك. یمکنك إتخاذ بعض الترتيبات مُسبقاً مع السائق في حال تم إيجاد غرضك المفقود، لكن ليس هناك بالضرورة واجبٌ على السائق بإيصال الغرض إلى العَميل.

نحن نفعل كل ما في وسعنا لمساعدتك على الحصول على الغَرض الخاص بك مرة أخرى، ولكن يُرجى ملاحظة أن Bolt ليس مسؤولاً عن الغَرض المفقودة أثناء الرِحلة.

هل كان هذا المقال مفيداً؟