هل لديك مشكلة وتريد المساعدة؟

تسجيل الدخول

لم يتم تَحصيل قيمة الطلب

يمنح تطبيق تاكسيفاي المُسافرين الدفع بطُرقٍ مختلفة، إما عن طريق النقد، البطاقة البنكية أو مِن خِلال طُرقٍ أُخرى في حال تُوفرت في مدينتك.

تقع مسؤولية جمع النقد لسّد تكلفة الرحلة على عاتق الشركاء في حال كانت طريقة الدفع هي النقد، أما في حال كانت طريقة الدفع من خلال البطاقة البنكية فسَيتم إعلامك بذلك من خِلال التطبيق الخاص بك. لذلك، الرجاء عدم طلب النقد لتفادي إزدواجيّة الدفع.

يُرجى إتباع هذه الإرشادات في حال لم يتم تحصيل قيمة الطلب كاملاً أو جزءاً مِنه:

  • الطلب من المُسافر الدفع مُقابل الخِدمة بأدب.
  • إذا لم يتم تحصيل القيمة المطلوبة في نهاية الرحلة أو جزءاٌ مِنها، يُرجى عدم تأكد السِعر، إنما القيام بالإبلاغ عن حدوث مُشكلة بالسِعر كما هو موضح أدناه:

 

سَنقوم بمُتابعة هذه الحادثة مع المُسافر ونقوم بإتخاذ الإجراءات المُناسبة.

بعضاً مِن النصائِح التي يَجب إتباعها قبل بدء الطلب:

  1. التأكد من اسم المُسافر كما هو مُبين على التطبيق
  2. في نهاية الرحلة الرجاء التأكد من طريقة الدفع (نقداً أو من خلال  البنكية) لمعرفة إذا كان هناك أي ضرورة لطلب النقد أم لا. الرجاء الأخذ بعين الإعتبار توفر ما يكفي من النقد في حال توّجب عليك إرجاع بعضاً إلى الراكب. إذا واجهتك اَي مشكلة في تحصيل النقد من الراكب رافضاً تغطية الكُلفة، الرجاء التواصل بفريق الدعم عبر التطبيق. 
هل كان هذا المقال مفيداً؟