هل لديك مشكلة وتريد المساعدة؟

تسجيل الدخول

لم يدفع العميل أو دفع مبلغ أقل

مع بولت ، بإمكان العميل سداد المبلغ كاش (في بعض المدن) أو داخل التطبيق (خدمات بطاقة / خدمات أخرى) في نهاية رحلاتهم.

السائقون مسؤولون عن جمع مبلغ الرحلة من العميل للرحلات المدفوعة كاش. إذا كان العميل سيدفع عن طريق التطبيق (بطاقة) ، فسيتم إعلامك على تطبيق السائق. من فضلك لا تطلب من العميل كاش .

يرجى اتباع الإرشادات التالية عندما لا يدفع العميل أو يدفع أقل مقابل الرحلة الكاش:

  • اطلب من العميل بأدب أن يقوم بالدفع في نهاية الرحلة الكاش
  • إذا رفض العميل الدفع أو دفع أقل ، لا تؤكد السعر
  • اضغط على مشكلة السعر
  • اختر العميل لم يدفع أو العميل دفع أقل.

سنتابع لحل المشكلة.

نصائح يجب اتباعها قبل بدء الرحلة:

  • تأكد من اسم العميل
  • بالنسبة للرحلات الكاش ، من الضروري توفير صرف. إذا لم يكن معك صرف كافي ، يحق للعميل ألا يدفع أو يدفع أقل.

يرجى التواصل بالدعم عبر التطبيق إذا كانت لديك أسئلة أخرى أو كنت بحاجة إلى المساعدة.

هل كان هذا المقال مفيداً؟