هل لديك مشكلة وتريد المساعدة؟

تسجيل الدخول

الإبلاغ عن حادث سلامة

نَحْنُ نتفهم عدم حصولك على تقييمٍ عالٍ في جميع الأوقات ولكننا نتوقع منك الإحترافية التامة في التعامل مع المواقف الصعبة مع المُسافرين. نعتذر عن أي حوادث سلبية قد تواجهها.

في حال حدوث حادث أثناء تنقلك مع Bolt، يُرجى التأكد من أنك وجميع الأطراف المعنية في أمان. قُم فوراً بالإتصال بشرطة السير والمسعفين إذا لزم الأمر، ولا تتردد في إعلامنا عن طريق الاتصال بفريق الدعم عبر التطبيق أو إستخدام رز السلامة SOS عبر التطبيق إذا كان مُتاحاً في مدينتك.

الرجاء مُلاحظة أن السلوك غير المهني للسائِقين الشُركاء أو المُسافرين مثل العدوانية والاتصال الجسدي غير اللائق والعنف أو أي سلوك سيء من هذا القبيل لا يُمكن التسامح بِه. يُرجى إرفاق أي نوع من الإثبات عند الإبلاغ عن مثل هذه الحوادث لطاقمنا.

هل كان هذا المقال مفيداً؟