هل لديك مشكلة وتريد المساعدة؟

تسجيل الدخول

الاتصال بالعميل

في حالات معينة ، قد تحتاج للاتصال بالعميل. وقد تشمل هذه الحالات كالتالي:

  • لم يظهر العميل بعد 4-5 دقائق من الانتظار
  • إذا فقد العميل شيئاً ما في سيارتك.

إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بالعميل بعد الانتهاء من الرحلة ، يرجى اتباع التعليمات التاية:

  • اذهب إلى الرحلات
  • اختر الرحلة ذات الصلة
  • اختر خيار الاتصال بالعميل - سيكون هذا الخيار متاحًا لمدة 24 ساعة فقط بعد انتهاء الرحلة
  • بعد مرور 24 ساعة ، يجب الإبلاغ عن أي مشاكل أو التواصل بالدعم من خلال التطبيق.

ملاحظة:

  • إذا تم إلغاء الطلب ، لن تجد خيار الاتصال ولن تكون هناك طريقة للاتصال بالعميل
  • يمكنك الاتصال بالعميل فقط من رقم الجوال المسجل في ملفك الشخصي
  • يمكنك تغيير رقم الجوال بنفسك من خلال بوابة السائق إذا لزم الأمر.
هل كان هذا المقال مفيداً؟