Kart avtorizasiyası, ləğvetmə rüsumu və köhnə borclar naməlum bir ödənişlə səhv salına bilər.
Bu ödəmə sizinlə əlaqəli deyilsə, bizə bildrin. Naməlum çıxarışlar barədə Dəstək bölməsinə məlumat verilməlidir.
Məsələni daha ətraflı araşdıra bilməyimiz üçün bizə aşağıdakı məlumatları göndərməlisiniz:
- Çıxarışların əks olunduğu bir PDF bank çıxarışı (ekran görüntüsü yetərli deyil; xahiş olunur bankınızdan PDF çıxarışı istəyin)
- Kartın ilk altı və son dörd rəqəmi
- Kartın bitmə tarixi.
Bizimlə əlaqə yaratmazdan əvvəl, xahiş olunur ailə üzvləriniz və ya dostlarınızla son vaxtlar heç bir gediş sifarişi etmədiklərini və kartınızın məlumatlarını istifadə etmədiklərini təsdiqləyin.
Bolt hesabınız olmadığı halda, zəhmət olmasa, bankınızla əlaqə saxlayın. Bu linkdə qeyd olunan şəhər və müvafiq əlaqə nömrələr vasitəsilə bizə də müraciət edə bilərsiniz.