Jak Vám můžeme pomoci?

Přihlásit se

Nelze přidat kartu do aplikace

Většina cestujících upřednostňuje platbu kartou přímo v aplikaci pro její jednoduchost, avšak během přidání platební karty do aplikace může dojít k technickým potížím.

Zde je pár tipů, které by Vám v podobné situaci mohli pomoci:

  • Ověřte si, zda jste zadali veškeré údaje o kartě správně
  • Aplikace Taxify umožňuje přidání pouze karet Mastercard a Visa
  • Typ platebních karet AMEX lze použít pouze v zemích, kde je hlavní měnou Euro
  • Ujistěte se, zda jsou na Vaší kartě povolené online platby

Pokud přidání karty proběhlo úspěšně, ale karta se nezobrazuje ve vašem seznamu platebních metod, zkontrolujte prosím datum vypršení platnosti Vaší karty.

  • Jestliže platnost karty končí v daném měsíci a do konce měsíce zbývá méně než 7 dní, karta je automaticky skryta a je tedy nutné přidat novou kartu.

V případě, že kartu nelze přidat skenováním, řiďte se prosím následujícími pokyny:

  • Umístěte kartu do středu obrazovky tak, aby se všechny čtyři zelené čáry skeneru vzájemně propojily a vytvořily obdelníkový okraj kolem Vaší karty
  • Skenování funguje pouze s kartami, které mají vyražená čísla. Typy kreditních karet, které nemají vyražená čísla, nelze skenovat.
  • Skenování karet je bezpečné a spolehlivé. Platforma neukládá čísla karet a všechna data jsou zašifrována.

Poznámka:

  • Pro návod na přidání karty do aplikace přejděte na Přidávání a Způsob Výběru Platby
  • Pokud se Vám nedaří Vaší platební kartu do aplikace přidat a nic z výše zmíněného není příčinou, kontaktujte naši podporu skrz aplikaci.
Byl pro vás tento článek užitečný?