Jak Vám můžeme pomoci?

Přihlásit se

Nelze přidat kartu do aplikace

Většina cestujících upřednostňuje platbu kartou přímo v aplikaci pro její jednoduchost, avšak během přidání platební karty do aplikace může dojít k technickým potížím.

Zde je pár tipů, které by Vám v podobné situaci mohli pomoci:

  • Ověřte si, zda jste zadali veškeré údaje o kartě správně
  • Ujistěte se, že je na Vaší kartě dostatek finančních prostředků
  • Na většině trhů přijímá Bolt platební karty Mastercard, Visa a American Express
  • Ujistěte se, zda jsou na Vaší kartě povolené online platby
  • Kartu můžete do aplikace přidat pouze před objednáním jízdy, během probíhající jízdy tato možnost není v aplikaci dostupná.

V případě, že kartu nelze přidat skenováním, řiďte se prosím následujícími pokyny:

  • Umístěte kartu do středu obrazovky tak, aby se všechny čtyři zelené čáry skeneru vzájemně propojily a vytvořily obdelníkový okraj kolem Vaší karty
  • Skenování funguje pouze s kartami, které mají vyražená čísla. Typy kreditních karet, které nemají vyražená čísla, nelze skenovat.
  • Skenování karet je bezpečné a spolehlivé. Platforma neukládá čísla karet a všechna data jsou zašifrována.

Poznámka:

  • Pro návod na přidání karty do aplikace přejděte na Přidávání a Způsob Výběru Platby
  • Pokud se Vám nedaří Vaší platební kartu do aplikace přidat a nic z výše zmíněného není příčinou, kontaktujte naši podporu skrz aplikaci.
Byl pro vás tento článek užitečný?