Platba kartou může selhat z několika důvodů:
- Na vaší kartě není dostatek prostředků.
- Vaše karta je neplatná.
- Nemáte na kartě povolené internetové platby.
- Překročili jste svůj denní nebo měsíční limit pro platby na internetu.
Pro vyřešení vašeho problému s neúspěšnými platbami, prosím, kontaktujte svoji banku nebo poskytovatele vaší kreditní karty a informujte jej o výši platby a datumu jízdy, aby vám danou transakci povolil.
Poté, co vás vaše banka nebo poskytovatel kreditní karty informuje o povolení platby, zvolte, prosím, v hlavní nabídce aplikace možnost Způsob platby, ve které proveďte platbu znovu.
Pokud byste měli s provedením platby potíže i nadále, kontaktujte prosím skrz aplikaci tým naší zákaznické podpory.