Jak Vám můžeme pomoci?

Přihlásit se

Vyřešení problému s platbou

Platba kartou může selhat z několika důvodů:

  • Na vaší kartě není dostatek prostředků.
  • Vaše karta je neplatná.
  • Nemáte na kartě povolené internetové platby.
  • Překročili jste svůj denní nebo měsíční limit pro platby na internetu.

Pro vyřešení vašeho problému s neúspěšnými platbami, prosím, kontaktujte svoji banku nebo poskytovatele vaší kreditní karty a informujte jej o výši platby a datumu jízdy, aby vám danou transakci povolil.

Poté, co vás vaše banka nebo poskytovatel kreditní karty informuje o povolení platby, zvolte, prosím, v hlavní nabídce aplikace možnost Způsob platby, ve které proveďte platbu znovu.

Pokud byste měli s provedením platby potíže i nadále, kontaktujte prosím skrz aplikaci tým naší zákaznické podpory.

Byl pro vás tento článek užitečný?