Jak Vám můžeme pomoci?

Přihlásit se

Nedokončená Platba

Jakmile si vytvoříte účet Taxify, aktualizujete svůj způsob platby nebo si objednáte jízdu, může se Vám zobrazit nedokončená platba. Nejedná se o příplatek, ale o dočasnou rezervaci prostředků, kterou používáme k ověření způsobu platby. V případě, že platební metodu nově aktualizujete nebo nebyla využita po dobu několika týdnů, Taxify ji opětovně ověří rezervací postředků.

Prostředky fyzicky nikdy neopustí Váš účet a po ověření jsou automaticky odblokovány, avšak jedna z těchto částek se může nacházet v sekci blokace.

Na začátku jízdy může Taxify dočasně rezervovat prostředky v hodnotě odhadované ceny jízdy. Tuto platbu můžete ve svém účtu vidět jako nedokončenou. Po dokončení jízdy je rezervace prostředků převedena na částku za danou jízdu.

Je-li cesta zrušena nebo se celková cena liší od odhadované ceny ve vaší aplikaci, původní rezervace prostředků by měla být zrušena během několika pracovních dnů v závislosti na Vaší bance.

Poplatky za třetí strany

Váš vydavatel kreditní nebo platební karty může použít aktuální kurz měny popřípadě mít zavedený poplatek pokud provádíte jízdu v zemi s měnou odlišnou od měny, která je uvedená v sekci platební metody.

Obraťte se na svou banku, abyste se dozvěděli více o možných poplatcích. Společnost Taxify není zodpovědná za tyto poplatky.

Přeshraniční poplatky

Pokud se na bankovním výpisu objeví dodatečné poplatky, nebo se částka, která se účtuje, liší od toho, co se objevilo na faktuře Taxify, obraťte se na Vašeho vydavatele kreditní nebo debetní karty. Pokud se vaše banka domnívá, že subjekt Taxify je mezinárodní, může Vám být účtována přeshraniční poplatek Vaší bankou, a to i v případě, že byla částka za jízdu zpracována v původní měně. Pokud poplatky naúčtovala banka vydávající karty, Taxify je nemůže proplatit zpět.

Byl pro vás tento článek užitečný?