Jak Vám můžeme pomoci?

Přihlásit se

Technické potíže

Pokud váš telefon není kompatibilní s aplikací nebo používáte starou verzi aplikace, mohou při jízdě nastat technické problémy.

Pro okamžité vyřešení problému zkuste:

  • Restartujte své zařízení
  • Ujistěte se, že máte nainstalovanou nejnovější aktualizaci
  • Ujistěte se, že má váš telefon nejnovější aktualizaci operačního systému
  • Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci.

Co dělat, když problém nastane při cestě s klientem?

  • Pokud aplikace spadne, restartujte zařízení. Informace o jízdě zůstávají uloženy na našem systému, takže se nemusíte obávat, že přijdete o peníze za jízdu kvůli restartu.
  • Pokud restartování telefonu nepomůže a jízda je placena hotově, domluvte se na přibližné ceně a poté, co se vám povede aplikaci opravit, upravte cenu tlačítkem Úprava jízdného

Doporučujeme všem řidičům používat moderní smartphone zařízení běžící na operačním systému minimálně Android 6.0 nebo iOS 8.0. Prosím zkontrolujte doporučená zařízení.

Problémům se také vyhnete, pokud budete mít telefon stále připojen v nabíječce a budete mít dostatečný datový tarif. Doporučujeme minimálně 2 Gb.

V případě technických potíží či dotazů neváhejte kontaktovat náš tým podpory skrz aplikaci.

Byl pro vás tento článek užitečný?