Jak Vám můžeme pomoci?

Přihlásit se

Mám problém se zůstatkem

Pro kontrolu aktuálního zůstatku a výdělku jděte na hlavní stránku do sekce Výdělky a zvolte vámi vybrané časové rozmezí (den, týden, měsíc). Pro detailní informace klikněte na možnost Výdělky nebo Výdaje.

Pokud mezi výdělky nemůžete najít konkrétní položku, zkontrolujte prosím, jestli nedošlo k jedné z následujících událostí:

  • Jízdy objednané na hotovost nejsou součástí Přehledu příjmů. Chcete-li zobrazit součet plateb v aplikaci a hotovostních objednávek, otevřete sekci Výdělky.
  • Jízda podléhá manuální kontrole ze strany našeho týmu. Částka bude přidána v den, kdy je kontrola ukončena. Pokud je jízda kontrolována, není částka vidět ani v historii objednávek.
  • Kontrola jízdy je obvykle dokončena za 1-3 dny.
  • Bonusy se mohou do zůstatku započítávat se zpožděním a mohou být přidány až na konci jejich platnosti.
  • Kompenzace jsou obvykle přidávány na konci výplatního období.

Pokud máte ohledně vašeho zůstatku další otázky, kontaktujte náš tým podpory.

Byl pro vás tento článek užitečný?