Jak Vám můžeme pomoci?

Přihlásit se

Zákazník nezaplatil nebo zaplatil méně

S Taxify mohou cestující platit skrze aplikaci nebo hotově.

Řidiči jsou zodpovědní za výběr peněz od zákazníka po každé jízdě hrazené v hotovosti. Pokud platí cestující skrze aplikaci, budete na konci jízdy upozorněni, abyste nevybírali hotovost.

Pokud nastane situace, že cestující nezaplatí, dodržujte pokyny uvedené níže:

  • Slušně požádejte cestujícího o zaplacení na konci jízdy
  • Pokud cestující odmítne zaplatit nebo zaplatí méně, nepotvrzujte cenu
  • Nahlašte nám tuto situaci pomocí následujících pokynů:

CZ-problem-with-price.jpgIMG_0775.PNG

Následně se vám ozveme s řešením situace.

Před každou jízdou nezapomeňte:

  • Slušně se cestujícího zeptejte, na jaké jméno je jízda objednána, abyste se ujistili, že vezete správného cestujícího
  • Na konci jízdy se ujistěte, že znáte způsob platby
  • Je vaší povinností mít na vrácení v případě, že klient platí bankovkou s běžnou nominální hodnotou. Pokud nemáte, cestující je oprávněn nezaplatit, nebo zaplatit méně.
Byl pro vás tento článek užitečný?