Jak Vám můžeme pomoci?

Přihlásit se

Můj řidičský účet je zablokován

Pokud je váš účet zablokován, důvod blokace se zobrazí v aplikaci. Pokud je účet zablokován trvale, neuvidíte datum ukončení blokace.

Účet je trvale zablokován

Pro odblokování účtu postupujte podle kroků relevantních pro vaši situaci:

  • Neplatné dokumenty: nahrajte platný dokument přes Řidičský portál. Pokud jsou součástí blokace jakékoliv instrukce, prosíme, abyste se jich drželi.

Účet je dočasně zablokován

Pro odblokování účtu postupujte podle kroků, které se vztahují k důvodu vaší blokace:

  • Nízké aktivity skóre nebo hodnocení: účet bude odblokován automaticky nebo po úspěšném splnění testu.
  • Jakákoliv forma pochybení: účet bude odblokován automaticky po telefonické konzultaci s týmem podpory nebo po úspěšném splnění testu.
  • Podezřelá aktivita: účet bude odblokován automaticky.

Pokud potřebujete více informací, kontaktujte prosím náš tým podpory přes aplikaci.

Byl pro vás tento článek užitečný?