Jak Vám můžeme pomoci?

Přihlásit se

Nahlášení závažného problému

Chápeme, že ne vždy zažijete tu nejlepší 5-hvězdičkovou zkušenost a mrzí nás případné problémy při jízdě. Rádi bychom vás upozornili, že řešení podobných problémů je naše nejvyšší priorita a děláme maximum, abychom podobné případy eliminovali.

V případě jakékoliv negativní zkušenosti, prosím kontaktujte náš Tým Zákaznické Podpory.

Ve velice výjimečných případech nehody nebo jakékoliv další potenciálně nebezpečné situaci se prosím ujistěte, že vy i ostatní jste v bezpečí. Poté ihned informujte policii, sanitku nebo hasiče, pokud to situace vyžaduje. Prosím dejte vědět také našemu týmu nebo použijte tlačítko SOS v aplikaci.

V žádném případě netolerujeme neprofesionální jednání ze strany řidiče či cestujícího jako agresivita, nevhodné chování, násilí a další.

Pokud je to možné, v případě nahlašování jakéhokoliv incidentu, prosím, přiložte dokazující materiály a další detaily, které nám pomohou.

Doufáme, že nám, stejně jako stovkám Taxify partnerských řidičů, dáte šanci Vaši další zkušenost udělat tou nejlepší.

Byl pro vás tento článek užitečný?