Jak Vám můžeme pomoci?

Přihlásit se

Nahlášení problému s cenou

Kvůli výpadku GPS signálu nebo používání nevhodného zařízení můžete zaznamenat problém s výpočtem ceny u některých jízd.

Když dojde k problému s výpočtem ceny:

  • Ukončete jízdu přes červené tlačítko
  • Nepotvrzujte cenu, ale klikněte na “ÚPRAVA JÍZDNÉHO”
  • Zvolte problém který nastal a pošlete jízdu ke kontrole

Změna ceny bude našim týmem prověřena a schválena. Do doby schválení neuvidíte peníze za jízdu ve vašem zůstatku.

Pokud problém se špatným vypočtením ceny nastane vícekrát, ujistěte se, že:

  • Používáte doporučené zařízení
  • Vaše řidičská aplikace je aktualizovaná na poslední verzi
  • Vaše navigace je aktualizovaná na poslední verzi
  • Máte povoleno GPS s vysokou přesností (pro Android)
Byl pro vás tento článek užitečný?