Jak Vám můžeme pomoci?

Přihlásit se

Problémy s upozorněním na objednávky

Pokud ve chvíli, kdy dojde k nové objednávce, neuslyšíte zvuk nebo jakýkoli jiný typ upozornění, může dojít ke zmeškání objednávek a snížení skóre aktivity.

Pokud k takovému problému dochází, vyzkoušejte následující kroky:

  • Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi aplikace
  • Zkontrolujte nastavení Nerušit: někdy je nastaveno tak, aby se zobrazovaly oznámení, ale zvuk je vypnutý
  • Ujistěte se, že zvuk telefonu není vypnutý
  • Je-li zařízení připojeno k autorádiu buď přes Bluetooth nebo kabel, ujistěte se, že je zapnutá hlasitost autorádia.

Dále můžete zkontrolovat, zda máte pro aplikaci Bolt povolená oznámení a zvuková upozornění:

  • Pro systém iOS: Povolte trvalé bannery, aby nedošlo ke zmeškání jednotlivých oznámení, když je aplikace v pozadí.
  • Pro Android: Každá aplikace má samostatná nastavení upozornění, takže se ujistěte, že máte zmíněné funkce zapnuté pro aplikaci Bolt.

Další rady, které se mohou hodit, pokud se vyskytnou problémy při získávání oznámení o objednávce:

  • Ujistěte se, že máte dostatečné připojení k síti a GPS
  • Nepoužívejte režimy pro akumulátor a ukládání dat, protože obvykle neumožňují aplikacím pracovat na pozadí
  • Ujistěte se, že není příliš mnoho aplikací otevřeno najednou, protože to může mít vliv na spotřebu paměti.

Pokud žádný z výše uvedených problémů nepomohl problém vyřešit, obraťte se na náš tým podpory prostřednictvím aplikace.

Byl pro vás tento článek užitečný?