Jak Vám můžeme pomoci?

Přihlásit se

Volání cestujícímu

Může se stát, že se budete potřebovat spojit s cestujícím (například v případě, že se cestující ani po 4-5 minutách čekání neobjevil nebo pokud si ve Vašem autě něco zapomněl).

Pro kontaktování cestujícího prosím postupujte podle následujících pokynů:

  • A aplikaci přejděte na Jízdy
  • Vyberte příslušnou jízdu
  • Klikněte na tlačítko hovoru - tato možnost je dostupná pouze po 24 hodin následujících po ukončení jízdy.

Pro kontaktování cestujícího ještě před tím, než jízda začala:

  • Rozklikněte Menu jízdy v pravém horním rohu
  • Zvolte možnost Zavolat cestujícímu.

Poznámky:

  • Cestujícímu budete moci zavolat pouze z telefonního čísla, které máte uvedené ve vašem profilu. Číslo si můžete změnit na řidičském portále.
  • Cestujícího budete moci kontaktovat po přijetí objednávky a poté 24 hodin po ukončení jízdy
  • Po uplynutí 24 hodin od objednávky prosím sdělte jakékoliv problémy či otázky našemu týmu zákaznické podpory skrze aplikaci
  • Možnost volání není k dispozici pokud byla jízda zrušená. V tomto případě tedy nemáte žádnou možnost cestujícího kontaktovat.
Byl pro vás tento článek užitečný?