Pokud jste obdrželi doklad o jízdě případně notifikaci v aplikaci ale jízda ve skutěčnosti neproběhla, mohlo se stát, že řidič jízdu začal omylem namísto zrušení vaší objednávky.
Kontaktujte skrze aplikaci naší podporu pokud si myslíte, že váš řidič omylem vyzvedl někoho jiného nebo začal jízdu bez vás ve vozidle.
Pozor: Pokud jste obdrželi upozornění o stržení částky, o které nevíte, přečtěte si článek Neautorizovaná platba.