Jak Vám můžeme pomoci?

Přihlásit se

Storno poplatek

Storno poplatky jsou zavedeny jako kompenzace řidiči za zrušenou objednávku. Tyto objednávky, pro které řidič jede až na místo objednání zvyšují řidičovy náklady a ovlivňují tak negativně jeho výdělky. Výše storno poplatku je 50 Kč.

Storno poplatky se uplatňují v následujících situacích:

  • Zrušíte objednávku po 2 minutách, co jí řidič přijme
  • V momentě, kdy řidič čeká na místě vyzvednutí více než 5 minut a cestující nereaguje na jeho telefonáty

Následně se Vám objeví v aplikaci upozornění o storno poplatku a do e-mailu Vám je zaslána účtenka. Storno poplatky nám pomáhají udržet efektivitu a zrychlit průměrnou dobu čekání na řidiče.

Byl pro vás tento článek užitečný?