Storno poplatky jsou zavedeny jako kompenzace řidiči za zrušenou objednávku. Tyto objednávky, pro které řidič jede až na místo objednání zvyšují řidičovy náklady a ovlivňují tak negativně jeho výdělky. Výše storno poplatku je 50 Kč.
Storno poplatky se uplatňují v následujících situacích:
- Zrušíte objednávku po 2 minutách, co jí řidič přijme
- V momentě, kdy řidič čeká na místě vyzvednutí více než 5 minut a cestující nereaguje na jeho telefonáty
Následně se Vám objeví v aplikaci upozornění o storno poplatku a do e-mailu Vám je zaslána účtenka. Storno poplatky nám pomáhají udržet efektivitu a snížit průměrnou dobu čekání na řidiče.
Pozor: Promo kódy se nevztahují na storno poplatky.