Jak Vám můžeme pomoci?

Přihlásit se

Problémy s kampaněmi

V případě, že máte problémy s použitím promo kódu, zkontrolujte prosím následující: 

  • Váš promo kód nebo sleva nevypršely a jsou splněny všechny podmínky pro uplatnění
  • Váš promo kód jste použili správně
  • Promo kód uplatňujete na jízdu autem, ne na jízdu na koloběžce
  • Máte nainstalovanou nejnovější verzi aplikace

Zde je pár dalších tipů:

  • Nemůže být použito více promo kódů najednou, takže je třeba vybrat promo kód, který chcete použít, ještě před objednáním jízdy
  • Pokud změníte platební metodu, je třeba vybrat promo kód znova
  • Pokud je hodnota promo kódu vyšší než cena jízdy, zbytek hodnoty promo kódu nemůže být využit na následující jízdu
  • Některé slevy jsou nastavené tak, že konečnou cenu jízdného snižují o odpovídající procentuální hodnotu
  • Některé procentní slevy mají stanovenou maximální částku, která může být z jízdného odečtena

Pokud váš problém stále přetrvává a pomoc jste v článku nenašli, kontaktujte prosím Podporu skrz aplikaci.

Byl pro vás tento článek užitečný?