Jestliže je přístup k vašemu účtu omezen z důvodu opakovaného nevhodného chování, tak jak je popsáno v Pokynech pro cestující, nebudete si moci objednat jízdu. Pozastavení účtu bude trvat 6 měsíců.
Mějte prosím na paměti, že aplikaci můžete stále využívat i k jiným účelům, jako je využívání dalších produktů dostupných ve vaší zemi nebo kontrolu historie jízd a informací na účtu.
Od uživatelů aplikace Bolt se očekává:
- K řidičům buďte vždy laskaví.
- Nerušte jízdu pokud to není nezbytně nutné. Příjezd do cílové destinace bude trvat déle a plýtváte časem řidiče.
- Vždy se dostavte k jízdě. Kontrolujte v aplikaci příjezd řidiče a nenechávejte ho příliš dlouho čekat.
Pokud se domníváte, že byl váš účet zablokován nespravedlivě nebo nastala chyba, kontaktujte prosím náš tým podpory z aplikace a požádejte o kontrolu.