Jak Vám můžeme pomoci?

Přihlásit se

Storno poplatek nebyl připsán

Storno poplatek je typ kompenzace, kterou obdržíte pokud cestující zruší jízdu poté, co ji přijmete a dorazíte na místo vyzvednutí. Rádi bychom vás upozornili, že se storno poplatky vztahují pouze na jízdy placené přes aplikaci. I ze storno poplatků si Bolt strhává poplatek za aplikaci.

Na storno poplatek nevzniká nárok, pokud:

  • Cestující platí hotově
  • Cestující zruší objednávku do dvou minut po přijetí jízdy řidičem
  • Čekáte na cestujícího příliš daleko od místa vyzvednutí
  • Jste příjezd na adresu vyzvednutí označili v aplikaci příliš brzy.
Byl pro vás tento článek užitečný?