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Fehlgeschlagene Kartenzahlung

Wenn Sie nach Ihrer Fahrt eine E-Mail-Benachrichtigung über eine fehlgeschlagene Zahlung erhalten, beachten Sie bitte, dass Kreditkarten aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden können. Taxify wird im Allgemeinen nicht über den spezifischen Grund informiert.

Um einige der häufigsten Probleme zu beheben, überprüfen Sie bitte Folgendes:

  • Sie haben Ihre Kreditkartennummer korrekt eingegeben
  • Ihre Karte verfügt über genügend verfügbare Mittel, um die Fahrt zu bezahlen
  • Ihre Karte ist nicht abgelaufen
  • E-Commerce-Transaktionen für Ihre Karte sind aktiviert
  • Sie haben Ihr monatliches Limit für Online-Käufe nicht überschritten

Um Ihre Identität und Ihr Geld zu schützen, können wir Ihre Kartenzahlung im Falle von ungewöhnlichen oder mutmaßlichen Betrugsaktivitäten blockieren.

Um eine fehlgeschlagene Zahlung zu beheben, empfehlen wir Ihnen, sich für weitere Informationen an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zu wenden. Informiere sie über den Betrag und wann die Fahrt endete, damit sie die Transaktion durchlaufen können.

Nachdem Ihr Bank- oder Kreditkartenaussteller bestätigt hat, dass die Transaktion wiederholt werden kann, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, damit wir erneut versuchen können, die Karte zu belasten.

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