Wie können wir helfen?

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Verlorener Gegenstand

Wenn du einen Gegenstand bei einer Fahrt verloren hast, die in den letzten 24 Stunden passiert ist, hast du die Möglichkeit den Fahrer zu kontaktieren, um eine Lieferung zu erfragen und zu arrangieren. Befolge einfach die folgenden Schritte:

  • Wähle das Hauptmenü (oben links)
  • Tippe auf Ride History
  • Wähle die Fahrt aus
  • Tippe auf die Schaltfläche Anrufen

Wenn mehr als 24 Stunden vergangen sind, kontaktiere bitte unser Support-Team. Teile die Details über die Fahrt und den verlorenen Gegenstand mit uns und wir werden dir gerne weiterhelfen.

Hinweis:

  • Die Fahrer werden dazu angehalten, verlorene Gegenstände an unser Büro zurückzugeben. Sie können auch mit dir eine andere Vereinbarung treffen, dies wird dem Fahrer überlassen.
  • Bitte beachte, dass Bolt nicht für verlorengegangene Gegenstände verantwortlich ist. Wir helfen dir trotzdem gerne dabei den Gegenstand wieder zurück zu bekommen. 
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