Wie können wir helfen?

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Einen Vorfall melden

Wir verstehen, dass Sie nicht immer ein 5-Sterne-Fahrerlebnis haben, aber wir erwarten Ihre Professionalität beim Umgang mit schwierigen Situationen mit einem Fahrgast. Wir entschuldigen uns für etwaige negative Vorfälle.

Wenn Sie in einen Unfall verwickelt waren, stellen Sie bitte sicher, dass Sie und alle Beteiligten sicher sind. Benachrichtigen Sie sofort die Polizei und die Sanitäter, wenn nötig, und zögern Sie nicht, uns dies mitzuteilen, indem Sie sich an unser Support-Team wenden.

Bitte beachten Sie, dass unprofessionelles Fahrgast- / Fahrerverhalten wie Aggressivität, unangemessener Körperkontakt, Gewalt oder anderes Fehlverhalten nicht toleriert werden. Wenn möglich, fügen Sie jeden Beweis bei, wenn Sie dies unserem Team melden.

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