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Probleme mit Aktionenskampagnen

Solltest du Probleme mit Promo Codes haben, stelle bitte sicher:

  • Dass dein Promo Code oder Rabatt noch gültig ist und allen Nutzungsbestimmungen entspricht
  • Dass du den Promo Code korrekt angewendet hast
  • Dass du den Promo Code für Ride-Hailing-Dienste verwendest und nicht für Scooter-Fahrten
  • Dass du die aktuellste App-Version verwendest.

Ein paar weitere, wichtige Hinweise:

  • Ein Promo Code, der für ein bestimmtes Land ausgestellt worden ist, kann nicht in einem anderen Land angewendet werden
  • Zwei oder mehr Promo Codes können nicht gleichzeitig angewendet werden; wähle den Code vorher aus, den du für die Fahrt auch anwenden möchtest
  • Wenn du die Zahlungsmethode änderst, dann muss auch der Code neu angegeben werden
  • Wenn der Wert des Promo Codes über dem Fahrpreis liegt, kann der verbliebene Restwert nicht für eine andere Fahrt genutzt werden
  • Manche Rabatte haben einen prozentualen Wert, sodass sie den Fahrpreis um einen bestimmten Wert reduzieren
  • Gewisse prozentuale Rabatte haben einen Höchstwert, um den der Fahrpreis reduziert werden kann.

Solltest du dennoch offene Fragen haben, wende dich bitte an unser Support-Team via In-App-Nachricht.

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