How can we help?

Είσοδος

Χρεώθηκα διπλά για το ίδιο ταξίδι

Ενδέχεται να παρατηρήσετε μια εκκρεμής χρέωση στο λογαριασμό σας. Πρόκειται για μια προσωρινή κράτηση επαλήθευσης της κάρτας σας από την τράπεζά σας για να ελέγξει την εγκυρότητα της κάρτας σας και να ελαχιστοποιήσει οποιαδήποτε δόλια χρήση της κάρτας και των πληροφοριών σας.

Αυτή η κράτηση χρημάτων (εξουσιοδότηση) δεν χρεώνεται ποτέ στον λογαριασμό σας, αλλά μπορεί να αναγράφεται ως εκκρεμής χρέωση που επιστρέφεται είτε αμέσως είτε εντός 10 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με την τράπεζά σας. Εάν το ποσό δεν έχει αποδεσμευτεί μετά από 10 εργάσιμες ημέρες, επικοινωνήστε με την τράπεζα ή το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα.

Το τέλος εξουσιοδότησης μπορεί επίσης να κρατηθεί για μια ακυρωμένη διαδρομή.

Η κράτηση της επαλήθευσης της κάρτας μπορεί να αποτύχει για τους ακόλουθους λόγους:

  • Δεν έχετε επαρκή χρήματα στο λογαριασμό σας
  • Η τράπεζά σας δεν επιτρέπει μια συναλλαγή
  • Το σύστημα παρατηρεί ύποπτη δραστηριότητα κάρτας.

Εάν η επαλήθευση αποτύχει, δεν θα μπορείτε να εκτελέσετε τη διαδρομή. Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;