Ενδέχεται να υπάρξει προδέσμευση της κάρτας (προσωρινή κράτηση) από την τράπεζά σας για να ελεγχθεί η εγκυρότητα της κάρτας σας και να ελαχιστοποιηθεί οποιαδήποτε δόλια χρήση της κάρτας και των πληροφοριών σας. Εμφανίζεται ως εκκρεμής χρέωση στο λογαριασμό σας.
Η εξουσιοδότηση δεν χρεώνεται ποτέ στον λογαριασμό σας και αποδεσμεύεται αμέσως ή εντός 10 εργάσιμων ημερών. Σε σπάνιες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστούν έως και 30 ημέρες, ανάλογα με την τράπεζά σας.
Εάν το ποσό δεν έχει αποδεσμευτεί μετά από 10 εργάσιμες ημέρες, επικοινωνήστε με την τράπεζα ή το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα.
Η προδέσμευση μπορεί επίσης να κρατηθεί για μια ακυρωμένη διαδρομή.
Η προδέσμευση της κάρτας μπορεί να αποτύχει για τους ακόλουθους λόγους:
- Δεν έχετε επαρκή χρήματα στο λογαριασμό σας
- Η τράπεζά σας δεν επιτρέπει τη συναλλαγή
- Το σύστημα παρατηρεί ύποπτη δραστηριότητα κάρτας.
Εάν αποτύχει, δεν θα μπορέσετε να ζητήσετε δρομολόγιο. Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας.