Si has perdido un objeto en un viaje que se llevó a cabo en las últimas 24 horas, puedes contactar al conductor para preguntarle al respecto y arreglar una hipotética entrega de dicho objeto. Para hacerlo sigue por favor los siguientes pasos:
- Accede al menú principal (Esquina superior izquierda)
- Ve a Historial
- Selecciona el viaje en cuestión
- Presiona el botón verde al lado del nombre del conductor para llamarlo
Si han pasado más de 24 horas, por favor ponte en contacto con nuestro Equipo de Soporte por medio de la app. Comparte todos los detalles acerca del viaje y del objeto perdido para poder ayudarte.
Nota:
- Se ha informado a los conductores que deben devolver los objetos perdidos a las oficinas de Bolt. Puedes ponerte de acuerdo con el conductor en alguna otra forma de entrega del objeto, pero esta decisión depende del conductor.
- Haremos todo lo posible para tratar recuperar tu objeto extraviado, pero por favor ten en cuenta que Bolt no se responsabiliza por objetos perdidos durante los viajes.