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Causas de bloqueo de cuenta

Para mantener la calidad del servicio, las cuentas de conductor pueden ser bloqueadas de manera temporal o permanente como consecuencia de las siguientes acciones; Taxify se reserva además el derecho a ampliar esta lista cuando lo estime conveniente:

  • Puntaje de actividad bajo
  • Bajo promedio de calificación por parte de los pasajeros
  • Presentarse en un vehículo diferente, o prestar la aplicación a terceras personas para que la usen
  • Cobrar precios incorrectos
  • Actividades fraudulentas
  • Cualquier tipo de conducta no apropiada

Los bloqueos automáticos por bajo puntaje de actividad o bajo promedio de calificaciones solo pueden ser levantados si el periodo de bloqueo se ha completado, o si alguno de nuestros miembros del Equipo de Soporte así lo cree conveniente después de haber conversado con el conductor bloqueado.

Otros bloqueos temporales iniciados por nuestro Equipo de Soporte se mantendrán vigentes hasta que el conductor cumpla con los requisitos solicitados previos a dicho bloqueo.

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