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Incidentes que atentan contra tu seguridad

Sabemos que tal vez no siempre tengas experiencias 5 estrellas viajando con nosotros y nos disculpamos por cualquier tipo de incidentes no gratos que puedan ocurrir. Te aseguramos que tratamos dichos incidentes como una absoluta prioridad.

Si eres víctima de algún tipo de situación insegura o estresante, por favor contacta a nuestro Equipo de Soporte.

Si te ves envuelto en un accidente, por favor preocúpate antes que nada por tu seguridad y la del resto de personas que estén involucradas. Notifica inmediatamente a las autoridades competentes y no dudes en hacernos saber a través del Equipo Soporte o usando el botón de emergencia de la aplicación, si está disponible.

Por favor ten en cuenta que ningún tipo de conducta no profesional por parte del conductor o pasajero es tolerado en Taxify, como ser agresivo, contacto físico inapropiado, violencia, etc.

Si vas a reportar un incidente de este tipo a nuestro Equipo de Soporte, trata de adjuntar cualquier tipo de prueba si te es posible.

Esperamos que nos des una oportunidad, así como miles de pasajeros y conductores lo han hecho ya, de para hacer de tu próxima experiencia con Taxify, una mejor.

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