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Problemas con promociones

En caso de tener problemas al usar un descuento o código promocional, por favor revisa la siguiente información:

  • Tu código promocional o descuento no ha expirado y cumple con todas las condiciones de la campaña
  • Revisa si has aplicado el código promocional de manera correcta.

Además a continuación hay otras consideraciones a tomar en cuenta:

  • Elige la promoción que deseas utilizar antes de solicitar un viaje, ya que no se pueden aplicar dos o más códigos promocionales al mismo tiempo
  • Si cambias el método de pago, el código promocional debe ser seleccionado nuevamente
  • Si el valor del código promocional es mayor al precio final del viaje, el saldo no se guarda o acumula, y no se puede usar en otro viaje
  • Los códigos promocionales pueden tener fecha de caducidad, condiciones especiales y/o limitaciones geográficas
  • Algunos descuentos pueden tener un valor porcentual y reducir el precio final del viaje en ese porcentaje
  • Algunos descuentos con valores porcentuales pueden tener un monto máximo de cobertura.

Si el problema persiste, por favor contacta con nuestro Equipo de Soporte a través de la aplicación.

Nota: Para más información sobre problemas con códigos de invitación, por favor visita el sitio sobre cómo Obtener viajes gratis.

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