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Problemas con promociones

En caso de tener problemas al usar un descuento o código promocional, por favor revisa la siguiente información:

  • Revisa si has aplicado el código promocional de manera correcta.
  • Elige la promoción que deseas utilizar antes de solicitar un viaje ya que no se pueden aplicar dos o más códigos promocionales al mismo tiempo.
  • Si el valor del código promocional es mayor al precio final del viaje, el saldo no se guarda o acumula, y no se puede usar en otro viaje.
  • Los códigos promocionales pueden tener fecha de expiración, condiciones especiales y/o limitaciones geográficas.
  • Algunos descuentos pueden tener un valor porcentual y reducir el precio final del viaje en ese porcentaje.
  • Algunos descuentos con valores porcentuales pueden tener un monto máximo de cobertura.
  • Para más información sobre problemas con códigos de invitación, por favor visita el sitio sobre cómo Obtener viajes gratis.

Si el problema persiste, por favor contacta con nuestro Equipo de Soporte a través de la aplicación.

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