How can we help?

Iniciar sesión

Resolviendo un pago fallido

Un pago con tarjeta puede fallar por diferentes razones:

  • La tarjeta no tiene fondos suficientes
  • Tu tarjeta ha expirado
  • Los pagos en línea no están habilitadas con tu tarjeta
  • Has excedido tu límite de compras diario o mensual.

Para resolver un pago fallido por favor, contacta a tu banco o compañía emisora de la tarjeta para informarles de la cantidad, fecha del viaje y así puedan aprobar la transacción.

Después de que tu banco o compañía te haya confirmado que la transacción puede ser reintentada usa la opción de Reintento de pago en la opción de Pagos.

Si continúas teniendo inconvenientes por favor, contacta a nuestro Equipo de Soporte a través de tu aplicación.

¿Fue útil este artículo?