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Problemas con tarifa de cancelación

Entendemos que puede haber situaciones donde querrás cancelar tus solicitudes. Si el viaje que deseas cancelar está sujeto a una tarifa de cancelación, recibirás una notificación a través de tu aplicación.

La tarifa se aplicará si cancelas tu solicitud más de 2 minutos después de que el conductor la haya aceptado. Podrás elegir entre cancelar el viaje o esperar al conductor y completar el viaje.

Si tienes alguna inquietud o crees que hemos cobrado injustamente la tarifa de cancelación, por favor contacta a nuestro Equipo de Soporte a través de tu aplicación.

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