El cobro de una multa puede suceder en los siguientes casos:

• Terminaste tu viaje afuera del área designada donde el aparcamiento esta permitido. Cuando intentes terminar el viaje afuera del área de aparcamiento, recibirás una notificación de aviso para cambiar la ubicación del patinete o aceptar la multa.
• Dejaste el patinete en un área de no aparcamiento y el viaje ha sido finalizado ahí automáticamente
• Dejaste el patinete en pausa en un área de no aparcamiento y el viaje ha sido finalizado ahí automáticamente. Cuando pausas el viaje, te llegará el aviso de que tu viaje ha finalizado automáticamente y si una multa fue aplicada.

Los bordes de las zonas de aparcamiento y no aparcamiento están visibles en tu app. Las zonas de no aparcamiento están marcadas de color rojo.

Puedes ver la multa en el recibo de tu viaje que es enviado a tu correo electrónico.

Si crees que la multa fue incorrectamente aplicada, por favor contacta a nuestro Equipo de Soporte por medio de tu aplicación.