Si el acceso a tu cuenta es limitado debido a un repetitivo comportamiento dañino como se describe en la Guía del Comportamiento del Pasajero, no podrás solicitar un viaje. La suspensión permanecerá por 6 meses.
Por favor, toma en cuenta que podrás utilizar la app para otros propósitos, como usar otros de nuestros productos que estén disponibles en tu país, revisar el historial de viajes y la información de tu cuenta.
Los pasajeros Bolt se espera que:
- Sean siempre amables con el conductor
- No cancelen el viaje a menos que sea absolutamente necesario. Tomará más tiempo llegar al destino y el conductor perderá tiempo.
- Siempre se presenten para el viaje. Estén atentos para cuando el conductor llegue y eviten hacerlo esperar por mucho tiempo.
Si crees que tu cuenta ha sido suspendida injustamente o que hubo un error por favor, contacta a nuestro Equipo de Soporte a través de la app para solicitar una revisión.