Millega me saame teid aidata?

Logi sisse

Kaardimakse ebaõnnestus

Kui saad meilitsi teate ebaõnnestunud maksest, pea meeles  et krediitkaardi tagasilükkamise põhjuseid on mitmeid. Reeglina ei avaldata Boltile tagasilükkamise täpset põhjust.

Levinumate probleemide lahendamiseks kontrolli palun järgnevat:

  • Krediitkaardi number on märgitud õigesti
  • Kaardil on sõidu eest tasumiseks piisavalt vabu vahendeid
  • Kaart on kehtiv
  • Kaardil on lubatud internetimaksed
  • Internetitehingute kuulimiit pole täis

Sinu isiku ja vara kaitsmiseks võime petturlus-kahtluse korral kaardi blokeerida.

Ebaõnnestunud maksete lahendamiseks ja kaasneva lisainformatsiooni saamiseks soovitame ühendust võtta oma panga või krediitkaardi väljastajaga. Edastage neile sõidu hind ning selle lõppemise aeg ning tehing lastakse läbi.

Kui sinu pank või kaardiväljastaja on kinnitanud, et tehingut võib uuesti proovida, saad seda teha läbi äpi. Pane tähele, et sa ei saa tellida uut sõitu kuniks pooleliolevad maksed on teostamata.

Saad makset uuesti proovida järgides neid samme:

  • Ava rakendus
  • Vali Maksemeetodid
  • Vali aktiivne kaart millel on piisavalt vahendeid.

 Kui probleem nii ei lahene, võta kõhklemata läbi äpi ühendust meie klienditoega.

Märkus: See funktsioon on saadaval ainult 4.46 ja uuematel Android ning 3.66 ja uuematel iOS rakendusversioonidel.

Kas see artikkel oli abiks?