Millega me saame teid aidata?

Logi sisse

Tundmatud maksed

Juhul, kui sa märkad makseid pangakontol, mida sa ei suuda tuvastada, siis aitab sind allolev info. 

Tee kindlaks, et makse teostas Bolt

Seda saad kontrollida oma panga väljavõttest. Kui makse teostaja on mõni teine teenusepakkuja, võta nendega ühendust või teavita oma panka. 

Tundmatud maksena võivad näida

  • Maksed, mida on teinud sulle tuttavad inimese: kontrolli kas kellelgi sinu pereliikmetes või sõpradest on juurdepääs sinu kaardile, seadmele või Bolti kontole ja kas nad on hiljuti Boltiga sõitnud. 
  • Eelautoriseerimine või pooleliolev broneering: siin ei ole tegemist maksega, vaid ajutise broneeringuna, mis on mõeldud sinu maksevahendi kinnitamiseks. Eelautoriseering on sama väärtusega kui sõidu fikseeritud hind. Bolt autoriseerib äsja lisatud uusi maksevahendeid, kuid ka see summa vabastatakse koheselt. 
  • Vanad maksed: võib juhtuda, et tehniliste või pangaprobleemide tõttu ei saanud Bolt sõidu eest makset koheselt ning seetõttu pidime makse saamist proovima mõne aja möödudes. 

Kui sul siiski on tundmatu Bolti makse pangaväljavõttel, anna sellest meile koheselt äpi kaudu teada.

Kas see artikkel oli abiks?