Mõistame, et võib esineda olukordi, kus te soovite oma tellimust tühistada. Juhul, kui sõidu tühistamisega kaasneb tühistamistasu, saate rakenduses vastavasisulise teate. Võite jätkata tühistamist või oodata juhti ning minna tellimusega edasi.
Sõidu tühistamistasu on aktiivne üle Eesti ning aitab kompenseerida juhi vaeva ja aega, mida ta kulutas kliendi poole sõitmisel. Tühistamistasu aitab tagada teenuse efektiivsuse ja lühikesed ooteajad.
Tühistamistasu lisatakse sõidule järgmistel juhtudel:
- Tühistad sõidu 2 minutit pärast seda kui juht on selle vastu võtnud
- Tühistad tellimuse pärast seda kui juht on kohale jõudnud
- Juht tühistab sõidu peale 5 minutilist ootamist.
Tühistamistasu teade ilmub rakenduses ja arve saadetakse sinu e-mailile.
Kui teil on küsimusi või arvate, et tühistustasu on rakendatud ebaõiglaselt, siis võtke rakenduse kaudu ühendust meie klienditoega.
