Miten voimme auttaa?

Kirjaudu sisään

Korttimaksu epäonnistui

Jos saat sähköpostiisi viestin epäonnistuneesta maksusta kyydin päätteksi, ota huomioon, että maksu voi epäonnistua monesta eri syystä. Taxify ei lähtökohtaisesti saa tietoonsa epäonnistuneen maksun syytä.

Jotta maksut sujuvat ongelmitta, tarkista alla olevat ohjeet:

  • Kortillasi tulee olla riittävästi katetta kyydin maksamiseen
  • Korttisi ei saa olla vanhentunut
  • Nettimaksut ovat hyväksytty ja toiminnassa kortillasi
  • Et ole ylittänyt kortilla mahdollisesti olevaa kuukausittaista internet-ostojen rajaa

Saatamme jossain tilainteissa estää kortillasi tehtävät maksut, jos havaitsemme epätavallista tai petollista toimintaa. Teemme tämän suojellaksemme yksityisyyttäsi ja rahojasi.

Jos korttimaksusi ei jostain syystä mene läpi, suosittelemme ottamaan yhteyttä pankkiisi tai maksukorttisi myöntäjään lisätietojen saamiseksi. Ilmoita heille tarvittaessa maksuyrityksen määrä ja ajankohta, jotta he voivat sallia maksut.

Kun olet saanut vahvistuksen pankilta tai maksukorttisi myöntäjältä, että kaikki on kunnossa, ota meihin yhteyttä sovelluksen kautta, niin yritämme veloittaa korttiasi uudestaan.

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?