Miten voimme auttaa?

Kirjaudu sisään

Katevaraus

Kun luot Bolt-tilin, lisäät uuden maksutavan tai tilaat kyydin, saatat nähdä katevarauksen maksukortillasi. Ei huolta, katevaraus ei ole lisämaksu, vaan väliaikainen varaus, minkä teemme varmistaaksemme maksukortin oikeellisuuden.

Katevaraus on väliaikainen veloitus, minkä avulla varmistamme kortin oikeellisuuden. Tämä väliaikainen veloitus saattaa näkyä tilitiedoissasi katevaraukset tai varaukset -kohdassa.

Kyydin päättyessä katevaraus muutetaan kyydin lopullisen summan suuruiseksi veloitukseksi. Jos kyyti peruutetaan ja kyydistä ei veloiteta peruutusmaksua, katevaraus vapautetaan, eikä veloitusta tehdä kortiltasi.

Ota huomioon, että katevarauksen poistumiseen tilitiedoistasi saattaa kestää muutaman arkipäivän pankistasi riippuen. Jos haluat lisätietoja yksittäisestä katevarauksesta tai maksusta pankkitililläsi, ota yhteyttä suoraan pankkiisi.

Kolmannen osapuolen maksut

Pankki- tai luottokorttisi myöntäjä saattaa lisätä esimerkiksi valuuttakurssimuutoksen tai muun lisän maksuusi, jos tilaat kyydin maassa, missä on eri valuutta, mikä maksuvälineessäsi.

Ota suoraan yhteyttä kortin myöntäjään saadaksesi varman tiedon, mitä maksuja kortin käyttöön liittyy. Bolt ei ole vastuussa maksukorttiisi liittyvistä maksuista.

Ulkomaanmaksut

Jos ylimääräisiä maksuja ilmenee pankkitilin tiedoissasi tai pankin veloittama summa eroaa Boltin kuitissa näkyvästä summasta, ota suoraan yhteyttä pankki- tai luottokorttisi myöntäjään.

Jos pankkisi pitää Boltin maksuliikenteestä vastaavaa yritystä ulkomaalaisena, voi pankkisi veloittaa lisämaksuja ulkomaanmaksuista vaikka kyyti olisikin maksettu samassa valuutassa kuin pankkikorttisi valuutta. Jos tämän tyyppisiä maksuja on lisätty pankin toimesta, ei Bolt pysty niitä palauttamaan.

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?