Miten voimme auttaa?

Kirjaudu sisään

Katevaraus

Kun luot Taxify-tilin, lisäät uuden maksutavan tai tilaat kyydin, saatat nähdä katevarauksen maksukortillasi. Ei huolta, katevaraus ei ole lisämaksu, vaan väliaikainen varaus, minkä teemme varmistaaksemme maksukortin oikeellisuuden.

Kun Taxify-tilillesi lisäämä maksukortti on juuri lisätty tai on ollut käyttämättömänä useita viikkoja, varmistamme kortin oikeellisuuden väliaikaisella katevarauksella.

Katevaraukset ovat pieniä rahasummia, mitä ei tosiasiallisesti ikinä veloiteta kortiltasi. Voit kuitenkin nähdä näitä varauksia tilitiedoissasi katevaraukset tai varaukset -kohdassa.

Kun tilaat kyydin ja matka alkaa, Taxify saattaa ottaa myös matkan arvioidun hinnan suuruisen varauksen maksukortiltasi. Tämä näkyy katevarauksena tililläsi. Kun matka on päättynyt, tämä katevaraus muutetaan matkan loppusumman mukaiseksi maksuksi.

Jos matka perutaan tai matkan loppusumma eroaa arvioidusta hinnasta, alkuperäinen katevaraus poistuu parin pankkipäivän kuluessa pankista riippuen. Jos haluat lisätietoja yksittäisestä katevarauksesta tai maksusta pankkitililläsi, ota yhteyttä suoraan pankkiisi.

Kolmannen osapuolen maksut

Pankki- tai luottokorttisi myöntäjä saattaa lisätä esimerkiksi valuuttakurssimuutoksen tai muun lisän maksuusi, jos tilaat kyydin maassa, missä on eri valuutta, mikä maksuvälineessäsi.

Ota suoraan yhteyttä kortin myöntäjään saadaksesi varman tiedon, mitä maksuja kortin käyttöön liittyy. Taxify ei ole vastuussa maksukorttiisi liittyvistä maksuista.

Ulkomaanmaksut

Jos ylimääräisiä maksuja ilmenee pankkitilin tiedoissasi tai pankin veloittama summa eroaa Taxifyn kuitissa näkyvästä summasta, ota suoraan yhteyttä pankki- tai luottokorttisi myöntäjään.

Jos pankkisi pitää Taxifyn maksuliikenteestä vastaavaa yritystä ulkomaalaisena, voi pankki veloittaa lisämaksuja ulkomaanmaksuista vaikka kyyti olisikin maksettu samassa valuutassa kuin pankkikorttisi valuutta. Jos tämän tyyppisiä maksuja on lisätty pankin toimesta, ei Taxify pysty niitä palauttamaan.

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?