Miten voimme auttaa?

Kirjaudu sisään

Vaaratilanteesta ilmoittaminen

Me ymmärrämme, että matkan aikana kaikki ei aina mene viiden tähden arvoisesti, mutta odotamme, että hallitset hankalat asiakastilanteen ammattimaisesti. Olemme pahoillamme, jos joudut kokemaan minkäänlaisia ongelmatilanteita.

Jos olet joutunut osalliseksi onnettomuuteen, varmista että sinä itse ja muut osalliset olette turvassa. Ota välittömästi yhteyttä poliisiin ja ensiapuun, jos tilanne sitä vaatii. Ilmoitathan myös meille tapahtumasta ottamalla yhteyttä meidän Asiakastukeen sovelluksen kautta.

Ota huomioon, että emme salli epäasiallista käytöstä kuljettajilta emmekä matkustajilta. Epäasiallistä käytöstä ovat muun muassa agressiivinen käytös, epäasiallinen fyysinen kontakti, väkivalta tai muu vastaava toiminta. Jos joudut epäasiallisen käytöksen kohteeksi, raportoi siitä sovelluksemme kautta ja kuvaile tilanne mahdollisimman tarkasti. Liitä mukaan mitä tahansa mahdollisia todisteita tilanteesta (kuva, video, yms).

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?