Miten voimme auttaa?

Kirjaudu sisään

Onnettomuudesta tai vaaratilanteesta ilmoittaminen

Ymmärrämme, että kyytisi ei välttämättä aina ole 5 tähden arvoinen kokemus ja olemme pahoillamme, jos et ollut täysin tyytyväinen matkaasi.

Jos jouduit matkasi aikana vaaralliseen tai epämiellyttävään tilanteeseen, tai jos matkasi aikana sattui onnettomuus, tärkeintä on varmistaa, että sinä ja muut osalliset olette kunnossa.

Onnettomuuden sattuessa, tee välittömästi ilmoitus poliisille ja ensiapuhenkilökunnalle, jos tarvetta. Voit ilmoittaa tilanteesta myös meille ottamalla yhteyttä asiakastukeen tai sovelluksessa olevan SOS-nappulan kautta, jos se on saatavilla sijainnissasi.

Emme hyväksy minkäänlaista epäammattimaista tai vaarallista käytöstä kuljettajilta tai matkustajiltamme. Esimerkkejä epäasiallisesta käytöksestä on muun muassa agressiivinen käytös, asiaton fyysinen kontakti, väkivältä tai muu vastaava käytös.

Pyydämme lähettämään mahdollisimman tarkat tiedot tapahtuneesta sekä mahdolliset todisteet ottaessasi yhteyttä henkilökuntaamme. Hoidamme kaikki tämän tyyppiset ongelmatilanteen niin pian kuin mahdollista.

Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä sovelluksen kautta. Palautteesi on meille tärkeää.

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?