Jos et pysty tilaamaan kyytiä, yritä valita toinen maksutapa. Jos ongelma jatkuu, jatka sinua koskevan ohjeen mukaan:

• Estetty tili: Seuraa ponnahdusikkunan ohjeita "Tilisi on estetty. Ole yhteydessä saadaksesi lisätietoa".
• Puutteellinen vahvistus: Järjestelmä saattaa pyytää sinua vahvistamaan itsesi sovelluksen sisällä noudattamalla annettuja ohjeita. Voit tilata kyydin, kun turvatarkastus on suoritettu onnistuneesti.
• Varat ei riitä: Järjestelmä voi vahvistaa korttisi väliaikaisella varauksella. Varmista, että kortillasi on riittävästi varoja ja lisää saldoa tarvittaessa.
• Olet kaupungin toiminta-alueen ulkopuolella: Jos näet viestin “Bolt ei ole saatavilla täällä”, niin emme joko toimi alueellasi ollenkaan tai olet juuri kaupunkisi toiminta-alueen ulkopuolella. Löydät kaikki aktiiviset kaupunkimme verkkosivuiltamme.
• Tekniset ongelmat: Jos sinulla on sellaisia, ota kuvakaappauksia ja ota yhteyttä tukitiimiimme ja kerro mahdollisimman paljon ongelmasta.