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Rejet de la carte bancaire

Pour certains clients, les paiements par carte sont plus pratiques. Toutefois, ils peuvent rencontrer des difficultés lors d’ajout ce moyen de paiement sur leur compte.

Veuillez trouver ci-dessous quelques informations utiles qui pourraient vous aider :

  • Vérifiez que les informations bancaires insérées dans l’application sont correctes
  • Txfy accepte uniquement l’utilisation de cartes Mastercard et Visa
  • Les cartes American Express (AMEX) peuvent être uniquement utilisés dans les pays de la zone euro
  • Vérifiez que votre carte de crédit et sa banque émettrice autorisent les paiements en ligne et/ou les paiements dans la devise locale. En cas de problème, contactez la banque émettrice de votre carte de crédit
  • Txfy n’autorise pas l’utilisation de cartes étrangères en Afrique du Sud, au Nigéria ainsi qu’au Kenya

Si aucun de ces renseignements ne peuvent vous aider, veuillez prendre contact avec notre service client.

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