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Problème de paiement par carte

Si vous rencontrez des problèmes en essayant de payer par carte, vérifiez les points suivants :

  • Votre carte n'a pas expiré
  • Les achats à distance pour votre carte sont activés
  • Vous avez dépassé votre plafond mensuel d’achat en ligne
  • Vous avez suffisamment de fonds sur votre compte. Si nous n’arrivons pas à débiter une course, notre système réessayera de débiter votre carte après 24 heures, 7 jours, 14 jours et après 28 jours
  • Afin de protéger votre identité et vos fonds, nous pouvons également bloquer votre paiement par carte en cas d'activités inhabituelles ou douteuses.

Si vous avez un problème ou si aucun de ces points ne s'applique à votre situation, veuillez contacter notre service client.

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