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Problème de paiement par carte

Si vous rencontrez des problèmes en essayant de payer par carte, assurez-vous de vérifier les points suivants :

  • Votre carte n'a pas expiré
  • Les achats Internet pour votre carte ont été activés
  • Vos fonds sont insuffisants pour payer votre trajet. Notre système réessayera de facturer votre carte après 24 heures, 7 jours, 14 jours et après 28 jours
  • Afin de protéger votre identité et vos fonds, nous pouvons également bloquer votre paiement par carte en cas d'activités inhabituelles ou douteuses

Si vous avez besoin de plus de détails sur un problème ou si aucun de ces points ne s'applique à votre situation, veuillez contacter notre service client.

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