Si vous avez perdu ou oublié un objet lors d’une course ayant eu lieu lors des dernières 24 heures, vous pouvez prendre contact directement avec votre chauffeur pour récupérer votre objet :
- Sélectionnez le Menu principal, situé en haut à gauche de votre écran
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Si plus de 24 heures se sont écoulées, veuillez contacter notre service client directement sur votre application. Partagez les détails sur le trajet et l'objet perdu et nous assurerons le suivi.
- Les passagers peuvent organiser une rencontre avec leur chauffeur en les appelant, ou si besoin en nous appelant pour que nous organisions une rencontre pour eux
- Nous faisons tout notre possible pour vous aider à récupérer votre objet perdu/oublié, mais veuillez noter que Bolt n'est pas responsable des articles perdus pendant vos courses.