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Raisons derrière le blocage d'un compte

Pour assurer une qualité de service optimale, un compte chauffeur peut faire l’objet d’un blocage temporaire ou définitif pour les raisons suivantes (non exhaustives) :

  • Un faible score d’activité
  • De mauvaises évaluations
  • Des tarifications abusives
  • Des activités frauduleuses
  • Tous types de mauvais comportements

Un blocage automatique lié à une faible utilisation de l’application ou de mauvaises évaluations ne peut être retiré qu’après la période de suspension écoulée ou bien après prise de contact avec un membre de notre équipe.

Tout autres formes de blocage temporaire restent actives jusqu’à ce que le chauffeur respecte les pré-requis nécessaires, communiqués avant sa suspension.

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