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Frais d'annulation

Nous comprenons parfaitement que dans certains cas, une course puisse être annulée. De ce fait, Txfy n’applique pas de frais d’annulation.

Cependant, si un client émet trop d’annulation à courte durée ; alors son compte Txfy peut être suspendu.

Une fois arrivés, les chauffeurs doivent attendre au moins 5 minutes ; puis appeler le client afin de confirmer que la course aura bien lieu.

Si un client ne se présente pas ou ne répond pas au téléphone, alors le chauffeur se réserve le droit le droit de partir. Nous espérons que les clients puissent être les plus attentifs possibles, car l’activité et les revenus des chauffeurs sont affectés par ces annulations.

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